Funciones de apoyo (recepción, conserjería, control de accesos auxiliar sin seguridad privada, tráfico, escolares, agentes cívicos y eventos). Se define por escrito.
¿Dais servicio en toda España?
Sí. Oficinas centrales en Barcelona y Martorell y cobertura nacional. Confirmamos equipo, logística y plazos según alcance.
¿Por qué no hay precios en la web?
Depende de funciones, turnos, accesos, picos y alcance. Para evitar cifras engañosas, priorizamos una propuesta ajustada.
¿Hacéis cobertura nocturna o festivos?
Cuando aplica. Se planifica según el servicio y el nivel de cobertura requerido.
¿Qué diferencia hay entre control de accesos auxiliar y seguridad privada?
El control de accesos auxiliar se limita a tareas de apoyo (verificación visual, orientación, registro básico e incidencias) y se define por escrito. No realiza funciones propias de seguridad privada.
¿Podéis cubrir sustituciones urgentes o refuerzos?
Sí, según disponibilidad y zona. La idea es que no se caiga el servicio: se coordina el reemplazo y se informa del plan de cobertura.
¿Cómo garantizáis la continuidad (bajas, vacaciones, rotación)?
Con planificación de turnos, responsable asignado y sustituciones. El objetivo es mantener el estándar del servicio y minimizar cambios inesperados.
¿Cómo se controla la calidad en limpieza?
Con checklist, supervisión y seguimiento de incidencias. Se ajusta frecuencia, tareas y prioridades según uso real del espacio (oficinas, comunidades, parkings o industria).
¿Traéis materiales y maquinaria de limpieza?
Depende del servicio. En la propuesta se define qué aporta el cliente y qué aporta Klaro (consumibles, útiles, maquinaria, reposiciones) para evitar malentendidos.
¿Podéis hacer gestión integral (auxiliares + limpieza) en el mismo centro?
Sí. Si te conviene, se coordina como un único servicio con un interlocutor y planificación conjunta para reducir fricción operativa.
¿Cómo se formaliza el servicio?
Con propuesta por escrito, definición de funciones/tareas, horarios y cobertura. Contrato + facturación. La operativa se revisa si cambian necesidades.
¿Qué información necesitáis para presupuestar rápido?
Tipo de servicio, ciudad/provincia, cobertura (estable/puntual/refuerzo), horarios, número de puestos (auxiliares) o m² y frecuencia (limpieza), y cualquier restricción del centro.
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